Términos y Condiciones

TÉRMINOS Y CONDICIONES GENERALES DE CONTRATACIÓN

Operador de la tienda on-line y aplicabilidad y vigencia de las presentes Condiciones Generales

La presente tienda on-line es gestionada por Elis Elis Moda, cuya representante legal es Elisenda Martí, con NIF 52204281-P, y domicilio social en calle Norte,8 local 6, CP 08830 Sant Boi de Llobregat – Barcelona
La venta de los productos que se encuentran en la tienda on-line se rigen exclusivamente por las presentes Condiciones Generales.
Los productos que se venden en esta tienda on-line están exclusivamente dirigidos a usuarios del comercio minorista.
El único idioma del contrato es el castellano.
Las ventas sólo se hacen a clientes con domicilio en España dentro de la Península Ibérica y en las Islas Baleares. Tanto, las direcciones de facturación como la de envío, han de estar en estos territorios.

Contratación

-En la tienda on-line se pueden seleccionar artículos de nuestro catálogo y añadirlos en una cesta virtual de compra electrónica, haciendo clic en el botón "AGREGAR AL CARRITO" o "COMPRAR AHORA".
-La cesta de compra contiene el artículo o los artículos seleccionados, su nombre, la cantidad, la talla y el precio con impuestos incluidos. La cesta de compra también incluirá los gastos de envío, de los productos seleccionados.
-El pedido será firme cuando realices todas las siguientes acciones:

Hayas introducido todos los datos necesarios para la ejecución del contrato,
Hayas aceptado las presentes Condiciones Generales,
Hayas hecho clic en el botón "FINALIZAR PEDIDO"

-Antes de hacer clic en este botón "FINALIZAR PEDIDO" puedes modificar y corregir tu pedido y los datos introducidos.
-Una vez realizado tu pedido, recibirás por e-mail una confirmación, generada de forma automática, de la recepción de tu pedido. Dicha confirmación contendrá otra vez los datos de tu pedido. En caso de que no hubieras impreso y/o guardado los datos de tu pedido y de las presentes Condiciones Generales, durante el proceso de pedido, te aconsejamos imprimir y guardar dicho e-mail. No habrá almacenamiento de los datos de tu pedido por nuestra parte.

NOTA IMPORTANTE: con la confirmación de la recepción aún no se produce el perfeccionamiento del contrato de compraventa; no es más que una documentación del hecho de que hemos recibido tu pedido.
Nos reservamos el derecho de aceptación de tu pedido. La aceptación del pedido y la perfección del contrato sólo se producen mediante el envío de las mercancías pedidas y disponibles. Al efecto recibirás una notificación mediante otro e-mail.
No pueden realizar pedidos, personas menores de 18 años de edad.

Disponibilidad de mercancías y plazos de entrega

En caso de que, en el momento de recibir tu pedido, uno o varios de los productos no estén disponibles o estén agotados, no será posible cumplimentar tu pedido por completo. En este caso, nos reservamos el derecho de elegir entre el cumplimiento parcial del pedido y su rechazo completo. En este caso, te informaremos de forma inmediata vía telefónica.
En caso de que la mercancía o las mercancías que nos has pedido esté/n disponible/s, el plazo de entrega en épocas de actividad normal es de unos 3 días laborables (5 días para Baleares), contados a partir de la confirmación del pago.
Las entregas se realizan exclusivamente dentro del territorio peninsular español o las Islas Baleares, y mediante la empresa DHL. La presente tienda on-line no está operativa en las Islas Canarias, ni en Ceuta ni en Melilla y, por lo tanto, no nos es posible aceptar pedidos para entregar en estos destinos.

Precios:

Todos los precios indicados en los productos de la tienda on-line son con impuestos incluidos.
Los gastos de envío son de 6 €, para España Peninsular y 8 € para Baleares. Para pedidos superiores a 60 €, los envíos serán gratuitos.
Las devoluciones desde la España Penínsular tienen un coste de 6 €. Las devoluciones desde Baleares tienen un coste de 8 €. El coste de las devoluciones, siempre irá a cargo del cliente.

Tipos de pago

Puedes elegir entre distintas formas de pago:

Pago con tarjeta de crédito (Visa, MasterCard, American Express, Maestro, Apple Pay, Google Pay).
Pago por PayPal: Previo registro, tus datos bancarios o de la tarjeta de crédito quedan depositados en PayPal.

-Nos reservamos el derecho de restringir de forma individualizada el uso de las formas de pago arriba indicadas a una o varias opciones.
-Utilizamos sistemas de pago seguro de entidades financieras de primera línea en comercio electrónico. Los datos de pago son confidenciales y se transmiten de forma encriptada (SSL) a la entidad financiera correspondiente.

Reserva de dominio

Hasta el pago del precio íntegro, las mercancías entregadas seguirán siendo propiedad de Elis Elis Moda.

Reclamaciones por mercancía defectuosa y responsabilidad por daños y perjuicios

Se aplicarán las disposiciones legales en materia de defectos materiales y legales. Todas las informaciones facilitadas sobre las mercancías se entenderán como informaciones sobre las características del producto, no como garantías.
Responderemos por los daños y perjuicios causados por actuación dolosa o grave negligencia de nuestros órganos y agentes auxiliares, así como – sin consideración del grado de culpabilidad – por daños causados a la vida, el cuerpo o la salud física. Así mismo, responderemos por negligencias leves de nuestros órganos y agentes auxiliares en caso de imposibilidad, retraso en la ejecución (mora solvendi) o incumplimiento de una garantía o de violación de otras obligaciones contractuales relevantes; se consideran obligaciones contractuales relevantes las obligaciones en cuyo cumplimiento puede confiarse de forma ordinaria o que tienen que cumplirse para hacer posible la ejecución del contrato. En caso de un incumplimiento de las obligaciones anteriores por negligencia leve, nuestra responsabilidad se limitará a aquellos daños típicos de esta clase de contratos, con los que teníamos que contar de forma razonable a la hora de celebrar el contrato. Quedamos exonerados de cualquier responsabilidad por daños y perjuicios que excedan la responsabilidad asumida de acuerdo con las reglas anteriores. Las anteriores limitaciones de la responsabilidad también se aplicarán a favor de nuestros órganos y agentes auxiliares.
Ello no afectará a los derechos establecidos en la legislación de responsabilidad por los productos defectuosos.

Propiedad intelectual y marcas

Esta web y todo su contenido: textos, fotos, imágenes, dibujos, estampas, diseños de textil, películas, presentaciones, sonidos, ilustraciones y software, en su caso, así como todas las marcas y/o dibujos y modelos, están protegidos contra su uso indebido por derechos de propiedad industrial. También están protegidos por los derechos de autor, según tiene legislado el estado de España. Cualquier utilización, que no sirva para la elección y compra de un producto, requiere el consentimiento previo por escrito de nuestra empresa o, en caso de que se tratara de derechos de terceros, del titular de los mismos. Elis Elis Moda NO concede ningún derecho, licencia ni autorización de uso de ninguna clase sobre sus derechos de propiedad intelectual e industrial o sobre cualquier otra propiedad o derecho relacionado con la web y los servicios y productos ofrecidos.

Legislación aplicable

Se aplicará el derecho material del Reino de España, quedando excluida la Convención de las Naciones Unidas sobre los contratos de compraventa internacional de mercadería (CISG).

Derecho de desistimiento e instrucciones relativas a su ejercicio

Derecho de desistimiento

El cliente tiene derecho a desistir del presente contrato en un plazo de 14 días naturales sin necesidad de dar una justificación. El plazo de desistimiento expirará a los 14 días del día que el cliente o un tercero por el cliente indicado, distinto del transportista, adquiera la posesión material de los bienes; es decir, desde el día de la recepción de los bienes. Para ejercer el derecho de desistimiento, el cliente deberá notificar vía e-mail a: info@eliselismoda.com, la decisión de desistir del contrato a través de una declaración inequívoca (por ejemplo, una carta enviada por correo postal, fax o correo electrónico).
Para cumplir el plazo de desistimiento, basta con que la comunicación relativa al ejercicio por tu parte del derecho de desistimiento sea enviada antes de que venza el plazo de desistimiento de 14 días naturales indicado.

Consecuencias del desistimiento

-En caso de desistimiento por parte del cliente, se le devolverá el importe abonado por la mercancía, no incluyendo los gastos de entrega, en todo caso, a más tardar 14 días a partir de la fecha en la que seamos informados de la decisión de desistir del presente contrato. Se procederá a efectuar dicho reembolso utilizando el mismo medio de pago empleado por el cliente para la transacción inicial, a no ser que se haya dispuesto expresamente lo contrario.
-El reembolso no se efectuará hasta haber recibido los bienes. El cliente deberá devolver o entregar los bienes a Elis Elis Moda, sin ninguna demora indebida y, en cualquier caso, a más tardar en el plazo de 14 días a partir de la fecha en que sea comunicada la decisión de desistimiento del contrato. Se considerará cumplido el plazo si se efectúa la devolución de los bienes antes de que haya concluido el plazo de 14 días. Siempre deberá enviarse por un medio certificado para asegurar de algún modo la mercancía. En el caso de que Elis Elis Moda se encargue del proceso de retorno de la mercancía, esto supondrá un coste adicional. El cliente será responsable de la disminución de valor de los bienes resultante de una manipulación distinta a la necesaria para establecer la naturaleza, las características y el funcionamiento de los bienes. En la medida en que sea admisible por la Ley, si es imposible devolver los bienes por pérdida, destrucción u otra causa que sea imputable al cliente, entonces responderá del valor de los bienes, hasta el máximo del valor de adquisición.
-En el caso de que sean devueltas las mercancías dentro del plazo de desistimiento indicado sin comunicar expresamente una voluntad de desistir, se interpretará igualmente como una cancelación o desistimiento, siendo de aplicación los párrafos precedentes.

Responderemos por los daños y perjuicios causados por actuación dolosa o grave negligencia de nuestros órganos y agentes auxiliares, así como – sin consideración del grado de culpabilidad – por daños causados a la vida, el cuerpo o la salud física. Así mismo, responderemos por negligencias leves de nuestros órganos y agentes auxiliares en caso de imposibilidad, retraso en la ejecución (mora solvendi) o incumplimiento de una garantía o de violación de otras obligaciones contractuales relevantes; se consideran obligaciones contractuales relevantes las obligaciones en cuyo cumplimiento puede confiarse de forma ordinaria o que tienen que cumplirse para hacer posible la ejecución del contrato. En caso de un incumplimiento de las obligaciones anteriores por negligencia leve, nuestra responsabilidad se limitará a aquellos daños típicos de esta clase de contratos, con los que teníamos que contar de forma razonable a la hora de celebrar el contrato. Quedamos exonerados de cualquier responsabilidad por daños y perjuicios que excedan la responsabilidad asumida de acuerdo con las reglas anteriores. Las anteriores limitaciones de la responsabilidad también se aplicarán a favor de nuestros órganos y agentes auxiliares.
Ello no afectará a los derechos establecidos en la legislación de responsabilidad por los productos defectuosos.

Propiedad intelectual y marcas

Esta web y todo su contenido: textos, fotos, imágenes, dibujos, estampas, diseños de textil, películas, presentaciones, sonidos, ilustraciones y software, en su caso, así como todas las marcas y/o dibujos y modelos, están protegidos contra su uso indebido por derechos de propiedad industrial. También están protegidos por los derechos de autor, según tiene legislado el estado de España. Cualquier utilización, que no sirva para la elección y compra de un producto, requiere el consentimiento previo por escrito de nuestra empresa o, en caso de que se tratara de derechos de terceros, del titular de los mismos. Elis Elis Moda no concede ningún derecho, licencia ni autorización de uso de ninguna clase sobre sus derechos de propiedad intelectual e industrial o sobre cualquier otra propiedad o derecho relacionado con la web y los servicios y productos ofrecidos.

Legislación aplicable

Se aplicará el derecho material del Reino de España, quedando excluida la Convención de las Naciones Unidas sobre los contratos de compraventa internacional de mercadería (CISG).

Derecho de desistimiento e instrucciones relativas a su ejercicio

Derecho de desistimiento

Consecuencias del desistimiento

En caso de desistimiento por parte del cliente, se le devolverá el importe abonado por la mercancía, no incluyendo los gastos de entrega, en todo caso, a más tardar 14 días a partir de la fecha en la que seamos informados de la decisión de desistir del presente contrato. Se procederá a efectuar dicho reembolso utilizando el mismo medio de pago empleado por el cliente para la transacción inicial, a no ser que se haya dispuesto expresamente lo contrario.
El reembolso no se efectuará hasta haber recibido los bienes. El cliente deberá devolver o entregar los bienes a Elis Elis Moda, sin ninguna demora indebida y, en cualquier caso, a más tardar en el plazo de 14 días a partir de la fecha en que sea comunicada la decisión de desistimiento del contrato. Se considerará cumplido el plazo si se efectúa la devolución de los bienes antes de que haya concluido el plazo de 14 días. Siempre deberá enviarse por un medio certificado para asegurar de algún modo la mercancía. En el caso de que Elis Elis Moda se encargue del proceso de retorno de la mercancía, esto supondrá un coste adicional. El cliente será responsable de la disminución de valor de los bienes resultante de una manipulación distinta a la necesaria para establecer la naturaleza, las características y el funcionamiento de los bienes. En la medida en que sea admisible por la Ley, si es imposible devolver los bienes por pérdida, destrucción u otra causa que sea imputable al cliente, entonces responderá del valor de los bienes, hasta el máximo del valor de adquisición.
En el caso de que sean devueltas las mercancías dentro del plazo de desistimiento indicado sin comunicar expresamente una voluntad de desistir, se interpretará igualmente como una cancelación o desistimiento, siendo de aplicación los párrafos precedentes.